FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Allemagne Coûts Délai de livraison
Standard (plus de 40€ de valeur des marchandises)
Gratuit
3-5 jours ouvrables
Standard (valeur des marchandises inférieure à 40€) 2,90€ 3-5 jours ouvrables
Prio 3,90€ 1-3 jours ouvrables
Express* 20€ 24h (jours de la semaine)
Les frais d'expédition en dehors de l'Allemagne varient en fonction du produit
Pays de l'UE Coûts Délai de livraison
Standard (plus de 20€ de valeur des marchandises)
Gratuit - 4,90 €.
5-7 jours ouvrables
Standard (valeur des marchandises inférieure à 20€)
2,90€ - 4,90€ 5-7 jours ouvrables
Prio 3,90€ (uniquement si l'envoi est effectué par le MERSOR) 3-5 jours ouvrables
Express* environ 20 à 30€ 1-2 jours ouvrables

 

 

International Coûts Délai de livraison
Standard 6,90€ - 11,90€ 5-10 jours ouvrables
Express* environ 20 - 40 € 2-3 jours de travail

 *Non disponible actuellement. En cas d'urgence, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse support@mersor.com en indiquant comme sujet "Expédition express".

 

PAYS DE L'UE (28) :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie, Suède.

Monaco, la Suisse et la Norvège : Mêmes conditions que pour les pays de l'UE, mais avec un supplément de 6,90€.

INTERNATIONAL :
Nous livrons en Asie, en Australie, en Amérique du Nord et du Sud, en Russie et au Moyen-Orient. Si nous ne livrons pas actuellement dans votre pays, veuillez nous contacter à l'adresse hello@mersor.com. Nous trouverons une solution pour vous unir à votre produit MERSOR individuel.

 

SUIVI
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DUTY & TAXES

Les frais d'expédition pour les commandes internationales ne comprennent pas le coût des droits et des taxes. Nos clients internationaux sont responsables des frais de douane ou des taxes qui peuvent s'appliquer à l'envoi. Nous vous recommandons donc de calculer les droits et taxes applicables avant d'effectuer votre achat. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse support@mersor.com - nous serons heureux de vous aider.


RETOURS
(1) Produits non personnalisés : Nous acceptons les retours de produits non personnalisés dans un délai de 14 jours dans le monde entier. Les frais de retour sont à la charge du client.

(2) Produits personnalisés : Si votre produit a été personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours car il a été fabriqué à la main juste pour vous. Nous inspectons personnellement chaque article avant de l'expédier aux clients. Si votre produit personnalisé arrive endommagé, vous pouvez bien sûr le renvoyer sans frais. Veuillez lire nos conditions générales pour plus d'informations (§7).


Comment puis-je retourner un article ?

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